登録会員様あての迷惑メールについてのお詫び
2004年5月22日の昼ころからinfo@dragonherp.co.jpが発信者の複数のメールが、ドラゴンニューズレターのかたちでニューズレターの登録会員様あてに送られました。これらのメールの一部にはウインドウズ系のパソコンに感染するウイルスが添付されており、これらのメールのため登録会員様には大変なご迷惑やご心配をおかけいたしました。
さらに発生時スタッフが不在でご連絡と対処が大幅に遅れました事により、皆様からの当該メールに対するご苦情やお問い合わせの返信メールがニューズレターとして配信されてしまいました。これにつきましては当社のシステムの設定ミスによって起ったものと判明いたしました。合わせまして心よりお詫び申し上げます。
大変遅くなりましたが今回のトラブルについての事実関係と原因の調査結果を下記リンクぺージにて報告させていたきますので、ご一読いただければ幸いでございます。なおこれによりますと原因のひとつにはウインドウズ系を狙うウイルスが関係しています。登録会員の皆様で万一ウイルス対策とセキュリティをされていない場合は、このページをご参照のうえ対策をおとりいただきますよう、伏してお願い申し上げます。
弊社としましては今後一層お客様情報のセキュリティ確保に細心の留意を行うと同時に、今後はお客様に対して二度とこのようなご迷惑がかからないよう再発防止について万全の対策を行う所存でございます。このほかにもお客様第一の方針から、インターネット環境全般についてもさらにいっそうのセキュリティ向上に努めたいと考えております。お客様におかれましては今後も以前どおりのご愛顧をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
ドラゴンハープタイルジャパン株式会社